لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات الطلاب للإعلانات. تُستخدم البيانات فقط لتشغيل رَصد وحماية الحساب وتحسين موثوقية الخدمة.
1. البيانات التي نتعامل معها
قد تشمل بيانات الحساب والملف الشخصي، وبيانات الفصول والطلاب والجداول والحضور والتقييمات والملاحظات والتقارير التي يدخلها المستخدم، بما في ذلك بيانات التواصل أو الحالات الخاصة إذا اختار المستخدم إضافتها. وقد نتعامل كذلك مع صورة الملف الشخصي، وملفات الاستيراد، وحالة الاشتراك، ورمز الإشعارات، وبيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز وإصدار التطبيق وتقارير الأعطال.
2. استخدام البيانات والوصول إليها
نستخدم البيانات لتشغيل خصائص التطبيق ومزامنتها، وتوثيق الحساب وحمايته، وإرسال الإشعارات المطلوبة، والتحقق من الاشتراك، ومعالجة طلبات الدعم والحذف، وتشخيص الأعطال. لا تظهر بيانات حساب المعلم لمستخدمين آخرين، ويقتصر الوصول التشغيلي عليها على ما يلزم لتقديم الخدمة أو حمايتها أو تنفيذ طلب نظامي.
3. مسؤولية المستخدم عن بيانات الطلاب
رَصد أداة موجهة للمعلم وليست خدمة يستخدمها الطلاب مباشرة. يقر المستخدم بأنه مخول نظامًا بإدخال البيانات التي يضيفها، وأن لديه المسوغ أو الموافقة اللازمة عند وجوبها. ويلتزم بإدخال الحد الضروري فقط، والمحافظة على دقة البيانات وسرية الحساب، وعدم إدخال بيانات صحية أو أسرية أو غيرها من البيانات الحساسة إلا عند وجود حاجة وصلاحية نظامية واضحة.
4. مقدمو الخدمات
يستعين رَصد بمزودين تقنيين مثل Supabase لاستضافة البيانات وتوثيق الحساب، وFirebase للإشعارات وتقارير الأعطال، ومنصات متاجر التطبيقات للاشتراكات. تعالج هذه الجهات الحد اللازم لأداء خدماتها، وقد تتم المعالجة على خوادم داخل بلد المستخدم أو خارجه وفق إعدادات المزود والضمانات النظامية المطبقة.
5. الحماية والاحتفاظ
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به، مع عدم وجود وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا أو بقدر الحاجة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات الأمنية والنظامية، ثم نحذفها أو نفصلها عن الهوية. وقد تبقى نسخ محدودة مؤقتًا ضمن دورات النسخ الاحتياطي أو السجلات اللازمة للحماية.
6. الحقوق والحذف
يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها، مع التحقق من هوية مقدم الطلب وحماية حقوق الآخرين. ويجوز لصاحب البيانات أو وليه النظامي التواصل بشأن بياناته متى قدّم ما يثبت صفته. تُعالج الطلبات خلال المدة النظامية، ويمكن بدء حذف الحساب من صفحة حذف الحساب.
7. التحديث والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خصائص التطبيق أو متطلباته، وسيظهر تاريخ التحديث هنا. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر support@rasdedu.com، ولا ترسل كلمات مرور أو بيانات طلاب غير لازمة لمعالجة طلبك.